Chybný telefonní odkaz
Vizuálně se zobrazovalo nové číslo, ale kliknutí stále vedlo na starý telefon.
PŘÍPADOVÁ STUDIE / AUTOBUSOVÁ DOPRAVA
Jan Pravec potřeboval nahradit zastaralý neresponzivní web, vyřešit problém se starým telefonním číslem a zjednodušit přijímání poptávek. Výsledkem je rychlý web na míru s vlastním formulářem, samostatnými stránkami služeb a technickým SEO.
01 / Zadání
Jan Pravec provozuje smluvní autobusovou dopravu pro soukromé skupiny, školy, firmy a cestovní kanceláře po České republice i Evropě. Ozval se mi přes web a následně jsme se osobně sešli v Poděbradech.
Prošli jsme původní stránky, konkrétní problémy i ukázky webů, které se klientovi líbily. Prioritou nebyl pouze modernější vzhled. Potřeboval důvěryhodnou prezentaci firmy, aktuální vozový park, správný telefonní kontakt a formulář, který převezme část práce, již do té doby řešil po telefonu.
02 / Původní stav
Původní stránky vznikly v jiné době. Neodpovídaly dnešním nárokům na mobilní zobrazení, důvěryhodnost, pohodlný kontakt ani organickou viditelnost.



Vizuálně se zobrazovalo nové číslo, ale kliknutí stále vedlo na starý telefon.
Na dnešních telefonech byla orientace i čitelnost výrazně horší než na desktopu.
Trasu, termín i počet cestujících musel klient zjišťovat ručně po telefonu.
Web neukazoval současná vozidla, přívěsy ani všechny služby, které firma poskytuje.
Fotografie se nedaly plynule procházet a práce s galerií byla zbytečně zdlouhavá.
Služby neměly vlastní vstupní stránky a web neměl systematicky zpracované technické SEO.
03 / Cíl projektu
Nový web měl řešit konkrétní provozní problémy a zároveň vytvořit základ pro dlouhodobou organickou viditelnost.
Moderní vzhled odpovídající firmě, která zajišťuje dopravu po ČR i Evropě.
Zákazník vyplní důležité údaje přímo do formuláře a klient je již nemusí zjišťovat telefonicky.
Přehled autobusů, minibusu, přívěsů a jejich vybavení na jednom místě.
Samostatné vstupní stránky podle toho, co lidé skutečně hledají.
04 / Struktura a SEO
Strukturu webu jsem nestavěla podle počtu položek v menu, ale podle toho, co firma skutečně nabízí a co její zákazníci hledají.
Vyjasnili jsme služby, cílové zákazníky a priority nového webu.
Prověřila jsem klíčová slova a způsob, jakým lidé jednotlivé služby hledají.
Každá důležitá služba dostala vlastní jasnou vstupní stránku.
Čisté URL, metadata, strukturovaná data, XML sitemap a Google Search Console.
Technický základ doplňují unikátní titulky a meta description, správná hierarchie nadpisů, kanonické URL, přesměrování starých adres, XML sitemap, image sitemap a napojení na Google Search Console.
05 / Technologie
Klient nepotřebuje sám upravovat stránky v redakčním systému. Potřebuje rychlý web a spolehlivou dlouhodobou technickou péči.
Vlastní HTML/PHP řešení nepřidává databázi, pluginy ani další vrstvu údržby, kterou by klient nevyužil.
Fotografie vozidel a galerie lze doplňovat přes připravenou strukturu složek bez ručního přepisování stránek.
06 / Poptávkový formulář
Formulář odpovídá reálnému procesu autobusové dopravy. Zákazník vyplní údaje, které dopravce potřebuje znát ještě před prvním hovorem.
Trasa, datum odjezdu a návratu, počet cestujících, kontakt i doplňující požadavky. Formulář umožňuje zadat také větší skupiny až do 600 osob.
Klient vidí, z jaké stránky zákazník formulář otevřel, a zákazník po odeslání dostane automatické potvrzení e-mailem.
Serverová validace, CSRF ochrana, honeypot, kontrola původu požadavku a omezení proti spamu.
07 / Vozový park a galerie
Vozový park je pro dopravce zásadní prodejní obsah. Nové řešení proto ukazuje kapacitu, výbavu i fotografie a umožňuje návštěvníkovi rychle porovnat možnosti dopravy.




08 / Rychlost a technický základ

Jde o laboratorní měření Lighthouse a skóre se může mezi testy měnit. Důležitý je rychlý a stabilní technický základ webu.
09 / Výsledek
Původní web neměl nasazenou analytiku, proto neuvádím procentuální růst bez podkladů. K dispozici jsou však konkrétní výsledky, které jsou pro klienta podstatné.
Web tedy od prvního dne nepřinesl pouze modernější prezentaci, ale začal plnit obchodní úlohu, pro kterou vznikl.
Telefonní odkazy již vedou na aktuální kontakt, takže se zákazník dovolá na správné číslo.
Trasu, termín i počet cestujících obdrží dopravce přímo s poptávkou.
Web je napojen na Google Search Console a nové stránky služeb již získávají zobrazení v organickém vyhledávání.
Můj pohled
Nejvíce mě těší, že vznikl web, který není pouze modernější. Klientovi šetří čas, přivádí poptávky a splnil přesně to, s čím za mnou přišel. Největší hodnotu pro mě má spojení spokojenosti klienta s reálným přínosem webu pro jeho podnikání.
10 / Technické zázemí
Převzala jsem také technické kroky spojené s ostrým nasazením, aby klient nemusel koordinovat hosting, přesměrování, indexaci ani další technické záležitosti.
Přesměrování důležitých původních adres na jejich nové ekvivalenty.
Kontrola směrování domény a řešení přechodu na produkční hosting.
Odstranění testovacího nastavení noindex, vytvoření sitemap a napojení na Google Search Console.
Odstranění starých kopií, testovacích souborů a nepotřebných záloh z produkčního prostoru na hostingu.
Máte podobný problém?
Navrhnu řešení podle toho, co má web skutečně zlepšit — od struktury a designu přes formulář až po SEO a technické nasazení.